stroydostavka.com :: Правила заказа и соглашение об использовании

Правила заказа и соглашение об использовании

Правила заказа в интернет-магазине Stroydostavka.com

Наш интернет-магазин создан с учётом пожеланий клиентов к удобству интерфейса и рациональности операций. Покупать в магазине просто и комфортно - не нужно заполнять подробные формы. От пользователя потребуется минимум информации, необходимой для осуществления заказа: адрес куда доставлять, ФИО (кому), e-mail для связи и логин-пароль, чтобы мы могли Вас идентифицировать в дальнейшем, предоставлять скидки, обслуживать заказы, а Вы в свою очередь - отслеживать состояние заказов и безопасно проводить платежи.

Ознакомьтесь с видеоинструкцией и (или) прочитайте данные правила, чтобы использовать все возможности нашего интернет-магазина и совершать покупки в режиме он-лайн:

  • Выберите нужную Вам категорию товаров и добавьте желаемые позиции в корзину. Вы можете "Отложить" товар, при этом он не попадёт в корзину, сформируется отдельный список, который Вы можете пересмотреть позднее. Это удобно, к примеру, в случае, когда товары Вы собираетесь заказать позже, когда сомневаетесь что выбрать, либо когда планируете проконсультироваться с менеджером о количестве и вариантах продукции, необходимых в Вашем случае. Рекомендуем использовать функцию "Отложить", чтобы позднее вернуться к вопросу выбора обстоятельнее, не "перерывая" снова тысячи позиций во всем магазине. Будьте внимательны, отложенный товар не бронируется, и может быть продан, если Вы будете думать очень долго. Если Вы уверены, что товар Вам нужен, но хотите оплатить его через день-другой — лучше оформите заказ, оплатить его можно будет и позже.
  • После того, как все товары будут добавлены, откройте корзину (блок "Ваша корзина") в меню, и нажмите "Оформить заказ".
  • Вам будет предложено зарегистрироваться. Если Вы являетесь новым пользователем магазина, Вы можете сразу занести информацию в ваш профиль, либо ограничиться вводом имени и пароля, а внести контактные данные в профиль позднее (меню "Ваша корзина" - "Изменить настройки"). Если у Вас есть купон на скидку, введите его номер, и сумма скидки будет вычтена из общей суммы заказа.
  • На всех этапах заказа Вы можете изменять количество товара, указывая нужное число в графе "количество". Пересчёт произойдёт автоматически после перехода на следующий шаг заказа, для удобства используйте отдельную кнопку "пересчитать".
  • Вы можете удалить товар из корзины всегда, вплоть до этапа "Отправить заказ". Внимание, результирующая сумма заказа не может быть меньше 1000 рублей.
  • Далее Вам необходимо выбрать желаемый метод оплаты и способ доставки. Подробнее об имеющихся способах и их условиях читайте в разделе "Оплата и доставка в интернет магазине". Вы попадёте на предпоследнюю страницу обработки заказа, в графе "замечания" можете комментарии менеджеру или пожелания службе поддержки. Нажмите "Отправить заказ" - Ваш заказ будет отправлен, и мы тут же приступим к его обработке.
  • Заказы в Интернет-магазине принимаются круглосуточно. Обрабатываются заказы нашими менеджерами в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00.

    После отправки заказа Вам на e-mail будет выслано уведомление о заказе. При любом изменении его статуса (при фиксации оплаты, отправке, обработан/отменен) Вы также будете получать уведомления.

    Также Вы можете управлять своими заказами из раздела "История заказов" в блоке меню корзины. С этой страницы Вы можете просматривать Ваши заказы и распечатывать соответствующие счета.

    Соглашение об использовании и конфиденциальности

    Продажи через Интернет-магазин "Stroydostavka.com" осуществляет производитель и поставщик широкого спектра оборудования, строительных и изоляционных материалов ООО "Корда". Мы работаем на рынке с 2001 года.

    Мы высоко ценим конфиденциальность информации о наших клиентах, поэтому обязуемся не передавать никакую информацию о наших покупателях третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ или нормами международного права. Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы всегда можете связаться с нами по телефону, по электронной почте, либо непосредственно через наш Интернет-магазин, используя форму обратной связи.

    Мы оставляем за собой право изредка информировать наших клиентов о проводящихся акциях, товарах, скидках, распродажах и других новостях компании и партнеров, которые были бы интересны пользователям магазина Stroydostavka.com (но не чаще 1 раза в неделю).

    Гарантии и возврат товара. Оферта

    Отношения с покупателем регламентируется действующим законодательством Российской Федерации, прежде всего Законом "О защите прав потребителей" в частности, Статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи товаров".

    Согласно Закону в отношении нашего магазина, подчеркнём следующие положения:

    • Вся информация о товарах представлена на сайте http://stroydostavka.com (далее сайт или вебсайт). Мы стараемся, чтобы информация всегда была достоверной и как можно более полной. Если Вы заметили какую-то неточность или неясность, имеете вопросы или предложения, хотите ознакомиться с дополнительными документами, такими как сертификаты, ТУ и т.п. (сканы, предоставляемые посредством средств электронной связи — email, интернет), Вы всегда можете связаться с нами любым удобным Вам способом, и они будут Вам предоставлены. Заказывая товар, Вы подтверждаете, что Вам все ясно относительно товара, его свойств, сроков годности, основных сфер применения и другой интересующей Вас информации, предусмотренной законом.

    • Договор розничной купли-продажи заключается в виде акцепта договора - оферты, то есть в виде Вашего согласия с данными Правилами заказа, Соглашением об использовании и конфиденциальности и Гарантиями. Договор имеет юридическую силу бумажного договора, подписанного двумя сторонами. При доставке заказа и вместе с ним Вам предоставляется кассовый чек, согласно правилам торговли РФ.

    • Актуальный адрес, местоположение и реквизиты продавца Вы всегда можете найти на странице "О нас"

    • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

    • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

    • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (товары на заказ, отрезанные погонажные изделия, переупакованные и т.д.).

    • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращённого товара.